提问：这次混改后，高瓴资本入股成为第一大股东，我们看到这次高瓴似乎都没有来参加股东大会，请问是不是因为对公司高度的信任？

董明珠：高瓴资本今天股东代表都没来（现场），带着充分的信任。我们认为，股东不能解决企业经营问题，但可以监督企业经营现状，高瓴做到了。但你要问这个第一大股东进来后，会不会带来“天翻地覆”的变化？我认为唯一能改变公司业绩的，还是企业经营班子。

董明珠：最后我还要说一下，今天晚上8点我们的直播开始，希望大家多多购买，备注好“股东”，让我看看有多少股东爱格力。（全场大笑）
提问：新零售模式下，销售渠道会有怎样的变化？

董明珠：关于渠道转型，我们不会像过去那样把产品摆个几十件，未来我们要把线下变成体验店，让线下成为休闲的地方、交流的地方，体验的地方，下单可以放到线上去，这样就能把货源最好的利用起来。我们线下3万个店就能够成为3万个仓库，开启一个新零售的时代。新零售势不可挡，谁也阻碍不了。

董明珠：我觉得格力今天把几万家（经销商）线上线下完美结合，就是真正符合时代的新零售。线下我们是不可能放弃的，我们一直在做，找一个最合适的方式来做（线上），否则我们不会在几年前就设立电商公司。我们不论是从硬件、后台来逐步完善，包括我们“全员销售”常态化的机制，都是一个逐渐的过程。

董明珠：我的感受就是卖的越多越高兴。
第一次，我们在硬件上准备不够充分；第二次卖了3个多亿 ；第三场卖了7个多亿 ；今天这场，截止目前已经超过10个亿。
我认为，我们用真诚带来了信任和支持。我们今天这次直播 特别感谢珠海市政府对我们的支持，让我们更大让利给消费者。
但总结来说，创新是企业的生命力，能够支撑起来的是格力的9万员工。我们现在感觉产品供不应求，人手不够，可能还要继续招工。

提问：格力在芯片上的发展方向？
黄辉：我们在芯片研发上已经有很多年了，18年开始，我们的芯片已经投入实际使用。除了室内机，在室外机、遥控器方面都有投入。未来几乎所有格力空调用到的芯片，都会用到自己的产品。

董明珠：对于资本市场，格力从最初募集的50亿资金，到现在分红超过400亿，走到哪里都可以说是一个负责任的公司。我们希望对忠实的客户、忠实的股东承担责任。有人问，格力今年分红多少？我们能分，但一定要注意细水长流。我们也希望各位股东，理解我们经营团队的决策，我们没有一点私心。我自己也是举债买（格力）股票，我也巴不得多分点好“还债”，但我也要服从整个企业的利益。

请问董总，最近这几场直播，您有何亲身感受？
董明珠：我的感受就是卖的越多越高兴。
第一次，我们在硬件上准备不够充分；第二次卖了3个多亿 ；第三场卖了7个多亿 ；今天这场 ，截止目前已经超过10个亿。
我认为，我们用真诚带来了信任和支持。我们今天这次直播 特别感谢珠海市政府对我们的支持，让我们更大让利给消费者。
但总结来说，创新是企业的生命力，能够支撑起来的是格力的9万员工。我们现在感觉产品供不应求，人手不够，可能还要继续招工。

董明珠：关于刚刚问到的研发问题，现在我们的专利是家电行业第一，每天都有几十项专利从我们的实验室面世。光是我们这次研发的净化器就包含了200多项专利。
董明珠：这次武汉的疫情，让我们重点关注到空气净化的重要性。我们研发出针对流感、儿童病的产品，我家里都用到这些，可以达到空气0污染。
今年新冠疫情来的时候，我在北京出差，当时马上打电话要求研究，还得到中科院、钟南山研究所的鼎力支持。我们这批90后的研发人员，白天黑夜连续战斗，用了55天时间，做出第一款新冠防控净化器。紧接着，我们用20-30天开发出第二代净化器。
董明珠：说一个题外话，之前我曾经和董秘望总开玩笑，说我们格力每年分红这么多，以后能不能分格力的产品？分到的钱再多，没有健康也没用，最好就多买格力的健康产品。
董明珠：有改善。前期因为疫情，不能上门安装，这是原有销售模式决定的。但5月份的安装是增长的，销售可能不一定。我认为格力在这次疫情中，那么多企业暴雷、倒闭，格力虽然也受到影响，但我们依然是健康的。
董明珠：对于资本市场，格力从最初募集的50亿资金，到现在分红超过400亿，走到哪里都可以说是一个负责任的公司。我们希望对忠实的客户、忠实的股东承担责任。有人问，格力今年分红多少？我们能分，但一定要注意细水长流。我们也希望各位股东，理解我们经营团队的决策，我们没有一点私心。我自己也是举债买（格力）股票，我也巴不得多分点好“还债”，但我也要服从整个企业的利益